Versión 1.2 de 15 de septiembre de 2020

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
   1. El presente documento contiene el texto íntegro de las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma de Gestión del Consentimiento (en adelante PGC) Cookie21® (incluido al contratar Cookie21) prestado por NAT21 CONSULTORIA Y FORMACION, S.L. (en adelante denominada “NAT21”), y constituyen, sin perjuicio de los acuerdos o condiciones particulares que se establezcan en su caso, un contrato entre Usted (el “CLIENTE”) y NAT21.
   2. NAT21 es el proveedor de la PGC Cookie21® objeto del presente contrato a través de nuestra web. NAT21 está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
   3. El registro como usuario y la utilización del servicio Cookie21® suponen su aceptación completa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, (en adelante “CGC”).
   4. En estas CGC, el término Parte se utilizará para designar a NAT21 y al CLIENTE de forma individual y el término “Partes” para designarlos conjuntamente.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
   1. El Servicio Cookie21® (en adelante el “Servicio”) configurado como PGC, propiedad de NAT21, le permiten, entre otros, adquirir un código de instalación de un plugin/banner para gestionar el consentimiento, aceptación o rechazo de las cookies de su página web.La prestación del Servicio del software Cookie21® incluye el envío de un informe de situación semestral o cuatrimestral.

      Cookie21® esta conectada con nuestro servidor para poder actualizar la información y validar la cuenta y en caso de no renovación el código instalado en la web desaparece.

      El Servicio Cookie21®  está diseñado como un servicio para facilitar el cumplimiento de las regulaciones sobre el uso de cookies en su sitio web y para ayudarle a obtener los correspondientes consentimientos para la utilización de cookies de los usuarios de su sitio web.

      Cookie21®  instala automáticamente localStorage (API de almacenamiento web o espacio de almacenamiento local) que nos permite almacenar datos de manera local en el navegador y sin necesidad de realizar alguna conexión a la base de datos. No existe una caducidad para localStorage, la información quedará almacenada hasta que se elimine expresamente (aunque se cierre el navegador). Una vez finalicen nuestros servicios se podrán limpiar los datos del navegador.

      Cookie21® no garantiza en ningún caso el cumplimiento de la normativa sobre el uso de cookies o la recogida de consentimientos para el uso de cookies. Es obligación del CLIENTE la instalación de los códigos de las cookies que utiliza y su descripción en el plugin y así facilitará el detalle de las mismas para su consentimiento.

      Le recomendamos que busque asesoramiento legal a fin de asegurar el cumplimiento de toda la legislación que afecta a su sitio web.

   2. El CLIENTE adquiere a través de nuestra pasarela de pago u otro medio de pago, un código para insertar en su página web el un plugin/banner de la PGC Cookie21®. El Servicio no implica lugar de trabajo y está siempre disponible desde cualquier lugar.
   3. Opciones del Plugin. Existen varias opciones de configuración del plugin o aviso emergente  de Cookie21® que debe determinar en el momento de la compra:
      • Opción de vista de los botones de aceptación y configuración:
        • Si por defecto dejamos solo las cookies estrictamente necesarias: ACEPTAR – CONFIGURAR (en caso de no aceptar el banner no se quita pero puede navegar, se quita cuando acepte). RECOMENDADO POR DEFECTO.
        • Si dejamos marcada alguna cookie además de las estrictamente necesarias: ACEPTAR TODAS – RECHAZAR TODAS – CONFIGURAR (1º si las rechaza se quedan solo las necesarias, se desactivan las otras, y sigue navegando, y 2º si las acepta sigue navegando normal y 3º si no hace nada no puede navegar)
      • Logo del cliente: debe añadir durante el proceso de compra la foto en el tamaño indicado para que aparezca en el panel de control.
      • Datos fiscales: debe de facilitarlos para introducirlos en los textos legales de la política de cookies del panel.
   4. Soporte técnico. Cookie21®  Incluye soporte técnico y es un servicio de autoservicio. Como cliente, usted puede enviar preguntas, comentarios, problemas o sugerencias a través del Centro de Atención al Usuario en info@Cookie21.es
   5. Soporte legal. Cookie21® incluye soporte legal, dudas y consultas sobre las cookies y su legalidad. Todas las consultas se realizarán a través del correo electrónico info@Cookie21.es y serán respondidas generalmente en un plazo de entre 3 y 7 días para así poder dar la mejor respuesta y documentarla de la mejor manera. Ninguna respuesta  del soporte legal garantiza la legalidad ni asegura el cumplimiento normativo, siendo todas las respuestas del soporte legal opiniones y en ningún momento pueden asegurar que sean una garantía de cumplimiento.
3. PROCESO DE COMPRA, PRECIO Y DURACIÓN DEL CONTRATO
   1. EL CLIENTE comprará el servicio bien vía Web o de forma presencial según su  elección y al precio ofertado. El uso del servicio será por períodos anuales.
   2. PROCESO DE COMPRA online a través de la consulta en nuestra página web puede informarse de todos nuestros productos y precios, pudiendo añadir su selección al “CARRITO”, donde se detallará las características de cada producto, su precio e impuestos. Una vez realizado el pago recibirá un correo con la confirmación del pedido.Para realizar la compra tiene la opción de registrarse o no en nuestra web y recibirá un correo de confirmación del registro. Sólo se permite el registro y la compra a mayores de 18 años.

      Realizado el pago recibirá el código de instalación del plugin para su web en un plazo máximo de 72 horas. La generación del plugin requiere de un análisis previo de su web y sus cookies.

      La factura le llegará al correo electrónico cuando realice la compra o podrá descargársela, junto al resumen de Su pedido. Si realiza la compra por transferencia cuando se confirme el pago le mandaremos la factura.

      El pago del servicio se realizará a través de:

      • Nuestra Pasarela de pago. Pasarela de Pago del Banco Sabadell (powered by PAYCOMET). Te ayudamos en lo que necesites, Telf. 02 365 650  o TPVVIRTUAL@bancsabadell.com
      • Transferencia bancaria directa
      • Recibo bancario domiciliado
      • PayPal u otros medios
   3. El PRECIO de un plugin para una sola web es de 90€ + IVA anuales. Este precio está limitado hasta un máximo de 1.000 subpaginas. En caso de que se la web tenga más de 1.000 subpaginas se les indicará el precio anual que le corresponde a su página web.
   4. La DURACIÓN del contrato es de un año renovable. Una vez finalizado el contrato este se renovará de forma automática por períodos de un año salvo que el CLIENTE comunique por escrito su decisión de no renovarlo con al menos 30 días de antelación a la finalización. En caso de no renovación el código de Cookie21® instalado en la web desaparecerá, o quedará inactivo y sin validez y sin acceso a las actualizaciones.
   5. En el presente contrato está contemplado tanto el soporte como la atención y el mantenimiento evolutivo general, no el específico que requiera el cliente, y el correctivo de la parte Software.
   6. Toda la arquitectura tecnológica que da soporte al servicio es por cuenta de NAT21 y es entregada en modo SAAS (Software as a Service) al cliente con las limitaciones temporales fijadas en el párrafo 3.1
   7. El impago por parte del CLIENTE de la cuota de servicio provocará la rescisión automática del servicio y la eliminación del plugin.
4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
   1. El CLIENTE es responsable de disponer y cumplir con todos los requisitos técnicos y materiales para poder insertar el plugin en su página web. Este acceso deberá efectuarse con los medios propios de conexión a internet del CLIENTE, que en todo caso es responsable de la instalación, funcionamiento, mantenimiento, uso y compatibilidad de su hardware, software y comunicaciones para acceder al Servicio. NAT21 no será responsable del correcto funcionamiento de los equipos y líneas de comunicación del CLIENTE, ni tendrá ningún tipo de obligación ni responsabilidad en relación con los mismos.
   2. EL CLIENTE deberá informar debidamente, según el Derecho aplicable, a sus “clientes”, en lo relativo a los ámbitos de protección de datos, derecho laboral e igualdad. Es responsabilidad del CLIENTE, con total indemnidad para NAT21, el cumplimiento de toda la normativa para la prestación de servicios en materia de protección de datos.
   3. EL CLIENTE asume la plena responsabilidad por el uso de los accesos facilitados al Servicio y es responsable de que los datos que se introduzcan en el sistema sean los correctos, tanto aquellos proporcionados por él directamente como por parte de sus empleados y colaboradores. NAT21 manifiesta expresamente que no es responsable ni de los usos indebidos que pudieran producirse ni de una introducción de datos incorrectos en el sistema.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
   1. La PGC y Software Cookie21® es una aplicación software configurada como “Software as a Service” que se licencia/provee “tal cual”:
      • Corresponde al CLIENTE verificar que se adapta de forma idónea a su metodología, forma de trabajo y expectativas.
      • NAT21 no es responsable del uso que haga el CLIENTE de las claves de acceso proporcionadas, incluyendo la cesión de las mismas a terceras personas.
      • NAT21 hemos adoptado las medidas técnicas necesarias para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos introducidos en la plataforma, sin embargo, no podemos garantizar la absoluta inviolabilidad de los sistemas. NAT21 no se hace responsable de las consecuencias acaecidas en caso de que tal evento suceda, ni de ningún tipo de indemnización por lo ocurrido, aunque comprometiéndose a restaurar la normalidad de uso lo antes posible.
   2. Salvo que medie dolo, NAT21, sus directivos, consejeros, empleados o agentes no son responsables por ningún daño o perjuicio relacionados con este contrato. En particular y sin ser exhaustivo, no serán responsables de pérdidas, lucro cesante, daños indirectos o colaterales de ningún tipo.
   3. NAT21 no responde de ningún daño o perjuicio que se cause por los servicios que no sean directamente suministrados por ella, a mero título ejemplificativo se mencionan: el Servicio de Internet, equipos desde los que se acceda al software, así como otros que no dependan de su tecnología.
   4. En todo caso, la responsabilidad máxima de NAT21 no superará el importe máximo del precio facturado por el servicio o uso de software que concretamente haya causado el daño o perjuicio reclamado. 
6. MODIFICACIONES DE REGULACIÓN
   1. En el supuesto de que sobrevenga una acción regulatoria, medida legal o reglamentaria que, a juicio razonable de NAT21 y su departamento legal, prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación de los Servicios, NAT21 estará habilitada para: (i) modificar los Servicios o los términos y condiciones de este Contrato con la finalidad de adaptarse a la nueva situación, (ii) resolver el Contrato. NAT21 estará exento de cualquier responsabilidad por las situaciones descritas en esta cláusula, siempre que las notifique por escrito al CLIENTE de forma inmediata una vez tenga conocimiento de cualquier de dichas situaciones.
   2. NAT21 se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, las modificaciones y actualizaciones en la prestación del servicio, sus contenidos, configuración, disponibilidad y presentación de la información, así como de las presentes CGC, sin perjuicio de los derechos adquiridos.
7. PROTECCIÓN DE DATOS.
   1. En relación con los datos que se puedan recopilar en virtud del presente contrato el CLIENTE tiene la consideración de responsable del tratamiento, y deberá cumplir con las obligaciones previstas por la ley aplicable. NAT21 recibe la consideración de encargado del tratamiento, y en consecuencia trata los datos según las instrucciones del CLIENTE. NAT21 no aplica ni utiliza los datos con fines distintos a los que figuran en el presente contrato. Asimismo, NAT21 como encargado del tratamiento adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal según lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento UE 2016/679.Le informamos de que sus datos serán tratados, conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y Reglamento UE 679/2016, y serán incluidos en un registro de actividades de tratamiento cuyo  responsable es NAT21, S.L. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

      La finalidad de la recogida será la gestión de este contrato y la administrativa, además de para informarle de nuestros productos y servicios, incluso por  medios electrónicos, previo consentimiento. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NAT21, S.L. estamos tratando sus datos personales y podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad, y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrá revocar su consentimiento en caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento. Podrá ejercitar sus derechos a través del correo electrónico info@Cookie21.es o  escribiendo a la siguiente dirección: C/ Gral. Díaz Porlier, 21 Ent. B – 28001 Madrid.

      Si lo desea puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el Aviso Legal y Política de Privacidad de nuestra página web www.Cookie21.es

   2. El CLIENTE deberá informar en todo caso al interesado de la recopilación de datos personales (clientes, usuarios, etc.) y de sus derechos. El CLIENTE se obliga a comunicar el ejercicio de estos derechos por parte de los interesados a NAT21, para que se puedan adoptar las medidas oportunas.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
   Queda expresamente prohibido al CLIENTE la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, cesión de uso ni parcial ni total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del software vinculado a este Servicio.Mediante este contrato no se produce ninguna cesión ni licencia más allá de la autorización para usar el software Cookie21® como servicio por internet.
9. RESOLUCIÓN, DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y CANCELACIONES.
   1. NAT21 podrá resolver el presente Contrato o suspender el Servicio, con una notificación previa al CLIENTE con quince (15) días de antelación si: (i) se produce impago por parte del CLIENTE; (ii) se produce un incumplimiento por parte del CLIENTE de una obligación esencial en virtud del presente Contrato, distinta de la obligación de pago, siempre que dicho incumplimiento no fuera subsanado en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la notificación por escrito del mismo.
   2. Derecho de desistimiento. Como CLIENTE tiene garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, durante los 14 días naturales desde el día en que ha recibido el servicio.
      Si no está satisfecho con el servicio prestado, le rogamos que se comunique con nosotros Si el asunto no puede solucionarse, puede recurrir al portal de reclamaciones en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr/
   3. NAT21 podrá resolver el presente Contrato o suspender el Servicio de forma inmediata cuando el CLIENTE esté realizando cualquier conducta que suponga un fraude o acto ilegal y/o cause o pueda causar daños a terceros o a la infraestructura de comunicaciones y/o sistemas de NAT21 o perturbe su funcionamiento y/o la prestación de los Servicios al CLIENTE o a terceros.
   4. El presente Contrato podrá resolverse por cualquier de las partes por cualquier otra causa concreta prevista en el mismo.
   5. La resolución del presente Contrato no eximirá al CLIENTE de su obligación de pagar cualesquiera cargos incurridos a tenor del presente Contrato con anterioridad a su resolución.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    1. Para conocer de cualquier controversia o litigio en relación con esta relación contractual serán competentes los Tribunales españoles, y en particular los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
11. DATOS DE CONTACTO
    Si tuviese cualquier pregunta o comentario en relación con las presentes Condiciones de acuerdo con lo anterior, podrá contactarnos en:NAT21, S.L.
    C/ General Diaz Porlier, 21 – Ent. B 28001 – Madrid (España)
    Teléfono: +34 91 00 51 074

Correo electrónico: info@Cookie21.es